Fuera de las simpatías o antiparías que pueda tener por un establecimiento u otro, hay cosas que claman al cielo (que decía mi abuela). Para los que sepáis de estas tiendas, conoceréis la política de descuentos y de promociones a las que parece subscrito Media Markt desde hace un tiempo. De repente bombardean tu ciudad con carteles, la radio y la televisión te repiten como descosidos el que Media Markt están de rebajas durante 3 días, en los que prácticamente regalan la mercancia. Y casi es cierto, porque en algunos casos hay auténticas rebajas en las que te quitan el I.V.A, rebajándote ese 16% de rigor.
Todo es muy bonito, qué buenos son que nos regalan el IVA, bueno pues yo os digo, no os fieis ni un pelo. Sobre todo si pretendéis comprar equipos informáticos, de televisión, música, etc…, son de una pésima calidad. Al cliente avispado no se le escapara que lo único que pretenden es quitarse del medio el sobre stock que no consiguen “colar” a los incautos compradores durante el trimestre correspondiente. Y lo mejor es que luego ellos se desetienden de los problemas que puedan ocasionarte los defectos de los artículos o la mala calidad de estos. Un ejemplo: Te compras un TV que está rebajadísima y todo contento te dispones a instalarla en tu casa. Por supuesto el cliente no se da cuenta que es una TV que lleva en su almacén varios meses y se encuentra desfasadísima, por lo que la oferta no viene a ser una ganga. Y más cuando esa TV se estropea a los 6 meses de compra. Acudes a Media Markt que para eso les hemos pagado a ellos. Y directamente su departamento de post-venta te remite al teléfono de garantía de la marca en cuestión, pongamos samsung… Y como estos andan sobrecargados del trabajo que les reporta la venta de material defectuoso por el comercio, tardan mil y un años en repararte el televisor, si es que lo consiguen, porque a veces están de chatarra.
La moraleja es clara: ojito con las oferta. Me sirve Media Markt para hablar en general, pero en concreto, si podéis evitar estas tiendas hacedlo, porque van de buen rollo con sus anuncios de dudoso buen gusto, y diciéndote eso de “Yo no soy tonto” (evidentemente el tonto es el comprador según ellos), pero te ofrecen un servicio de muy dudoso crédito.
Leer también: Los dependientes de las tiendas
Cortador
Publicado por www.teknear.com en 4, Febrero, 2008 at 3:02 p
Cuidado con Media Markt � No tengo iPhone…
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Publicado por Ender en 6, Febrero, 2008 at 1:08 p
Pero en estos casos hay que tener un poco de ojo, no es lo mismo la compra por ejemplo de un discoduro LaCie pongamos un ejemplo, que va a ser el mismo, aqui, en MediaMarkt, en un Fnac y en el Corte Ingles, o un Ipod, por poner ejemplos, que algo como una televisión (o una nevera, o un equipo de música) que para el comprador en ocasiones supone un mundo demasiado amplio, sin muchas ganas de informarse, que acaba comprando una televisión genérica por que tiene “muchas” pulgadas, como el que compra una cámara de fotos por que tiene “muchos” megapixels.
Esto pasa en todos los sitios, si se quieren quitar el material de encima (sobretodo en lo que se refiere a marcas genericas) te lo cuelan como pueden, a precio de ¿ganga? y luego apañatelas tu.
Publicado por laura en 3, Marzo, 2008 at 5:22 p
no se quien tendra razon, lo unico que se es que me compre una sony bravia por 800€ y fue encenderla y tener que llevarla de vuelta, a los 15 dias volvi a casa con una panasonic de 1000€ y otro tanto de lo mismo, la imagen no es buena y ya he pagado dos veces un antenista y no es de la antena. ahora tengo que volver a la tienda que está a 100 kms de mi casa y seguro que otra vez pico y despues de devolver la panasonic me cojo otra con la esperanza de que esta vez sí funcione. despues de leer unas cuantas opiniones por internet creo que todos somos tontos, muy tontos!!
Publicado por Cortador en 3, Marzo, 2008 at 5:24 p
Paciencia y suerte con tu Sony Bravia Laura!
Publicado por shred en 5, Marzo, 2008 at 9:21 p
Muy buenas.
Respetando las opiniones de cada un@ y sus gustos por unos anuncios u otros, debo diferir en muchas cosas. Yo trabajo en el departamento de informática de Media Markt y os aseguro que la idea que tenéis es totalmente erronea.
Lo primero, Media Markt (MM) no fabrica ninguno de los artículos que vende, con lo cual es de lógica que si tu televisión, PC, o lo que sea, tiene algún tipo de desperfecto se envíe al servicio técnico oficial de la propia marca. O en verdad creeis que el resto de marcas reparan cualquier tipo de equipo en su tienda?? Uff a mí no me molaría que cualquier enteradillo de revistilla tocara mi portátil sin tener ni puta idea.
En cuanto a las ofertas, tienes toooooda la razón ‘Cortador’, aprovechamos para saca todo el nuestro stock antiguo en esas campañas de publicidad a un precio al cual se te caen los gallumbos sólo de verlos, pero sabes qué? No obligamos a nadie a comprarlos, y es más, si nos preguntas, lo más seguro es que te recomendemos algo que se ajuste a tus necesidades, y no lo que se nos apolilla en el almacén, no ‘Cortador’, eso se lo lleva sólo la gente que conoce el producto y sabe que tiene un precio acojonante.
Otra cosa, eso de que para nosotros el tonto es el comprador lo dices tu jajaja, te aseguro que muchas de las gangas de mi tienda también las compran auténticos profesionales, no desprecies de esa manera a nuestros clientes, ya que seguro que alguna vez tú has sido alguno de ellos.
Y para terminar: quieres que eviten éste tipo de tiedas, ok, dónde les vas a mandar??? jjajaja A un decomisos? en el que su plazo máximo de devolución es de 7 días Y NO TE DEVUELVEN EL DINERO??? O a una tienda en la que encuentras el mismo disco duro desde hace un año a 100€ más que en nuestra tienda?? (rcuerda que hacemos chequeos periódicos semanalmente para tener el precio más bajo, eso sólo por orden de nuestro gerente, no por ninguna ley inexistente). A lo mejor quieres que la gente compre ordenadores en una tienda de esas en las que te dicen que tienes pinchada una SoundBlaster y en realidad es una Realtek o que ni siquiera te dan el PC con sistema operativo infingiendo la legalidad.
No sé ‘Cortador’, teniendo en cuenta que a nadie le ponen una pistola para ir a MM, y teniendo en cuenta que el consumidor es libre de elegir y de gastar su dinero de la forma en que le plazca, quizás deberías informarte mejor sobre la política de MM, la ley de garantías, y los derechos y DEBERES que tenemos los consumidores, de esa manera te verías en una posición más objetiva a la hora de hablar de lo que ahora mismo desconoces.
Recordad, si queréis no vengáis, pero vosotros os lo perderéis jejeje.
Un saludo a todo el foro.
PD: Ayer pusimos a la venta el MacBook Air (Antes de lo que anunciaba PC City jajaja) y se te va la olla con el aparato jajaja, es la caña, os invito a que os paseis y lo sobeis, porque es acojonante.
Publicado por Cortador en 5, Marzo, 2008 at 9:26 p
Shred, lo primero de todo muchas gracias por comentar y así dar la otra versión del tema sobre MM, que es desde dentro de la empresa. Por supuesto no estamos de acuerdo en varios puntos, pero eso es normal, si no qué sería?? ejejeje. De veras, gracias y por favor sigue leyéndonos y suscríbete si no lo estás ya que nos hace mucha ilusión
Tremendo el MB Air no??? Tengo ganas de echarle el guante, aunque solo sea para tocarlo ya que no lo compraría ahora mismo
Publicado por Kitkat en 13, Marzo, 2008 at 3:25 p
MediaMarkt ha cambiado su política de devoluciones y ahora tienes 7 días y no te devuelven el dinero… con lo que el poco atractivo lo pierde, ya que si compras cosas fuera de oferta te sale más caro, y si encima ahora no te devuelven el dinero…
Publicado por pat en 18, Marzo, 2008 at 11:31 p
pues nose q hacer,ami me ha regalado mi novio 1 camara digital y a simple vista es 1 pasada pero las fotos enel ordenador se ven mejor la de mi camara antigua q la nueva,y porsupuesto la hemos llevado para descambiarla y dicen q la lleve al servicio tecnico.xq tengo q llevar algo q venia ya mal al servicio tecnico?la tendria q llevar si se hubiese estropeado al tiempo pero esta camara estaba asi desde el dia q abri mi regalo,si ya estaba mal lo suyo seria q los capuyos esos me debolvieran el dinero xq esq nisiquiera quiero volver a comprarla alli,prefiero gatarme mas y tener cosas de calidad
Publicado por noseastonto en 13, Abril, 2008 at 11:29 p
Tienes derecho a que te devuelvan Tu dinero, están OBLIGADOS por ley (Ley general para la defensa de consumidores y usuarios REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007 de 16 de noviembre, artículo 71, 72 y 76)
tienes 7 días como mínimo para devolver el producto y si no te dn el dinero en un plazo de 30 días desde que tu fuiste a devolverlo, tienes derecho a que te devuelvan hasta el doble del importe y además a recibir una indemnización por daños y perjuicios, si procede.
Así que, que no te engañen y sepas que como no te han informado en el contrato, ni en la tienda ni en la publicidad de tus derechos de desestimiento, el plazo para reclamar se convierte en 3 MESES, no 7 días. (Ya que en el ticket de compra solo habla de la posibilidad de “CAMBIO”, en ningún momento te informa de “DEVOLUCION”).
Publicado por noseastonto en 13, Abril, 2008 at 11:30 p
desistimiento*
Publicado por En Media Markt se vuelven a pensar que somos tontos « No tengo iPhone en 17, Abril, 2008 at 11:08 p
[...] 2008 Hemos leído en varios blogs la nueva política de Media Markt, establecimiento del cual ya hablamos hace un tiempo poniéndolo a caer de burro, y es que ya empieza a chirriar su famoso eslogan “Yo no soy [...]
Publicado por Paco Porras en 25, Julio, 2008 at 8:33 p
Laura, tu problema es de antena. Si no de la instalacion si de la señal de la zona donde vives, seguro, vas a llevarla a la tienda va a sintonizar bien. O quizas es que en la tienda tienen una muy buena señal y al llegar a tu casa con una recepcion de TDT, notas la diferencia, pero para eso llama a industria y quejate de que las cadenas de television hayan utilizado el ancho de banda que les dieron para mejorar la calidad en hacer mas canales para ponernos teleconcursos por las noches.
No seas tonto. Pues eso, no he leido tanta sandez en mi vida. Para todo eso que dices. Es necesario que el embalaje este perfecto, y que un servicio tecnico confirme que no ha habido daños. Todo cambio que se haga ya sea por dinero o por otro articulo sin seguir esos pasos son por cortesia de la empresa al cliente. Una cosa es no ser tonto y otra pasarse de listo, y en españa hay mcho listo.
Publicado por GRANAINA en 6, Agosto, 2008 at 6:39 p
lo de cambiar los articulos o devolver el dinero es como siempre , si la gente no tuvieramos tanta cara pues no pagarian unos por otros , pues la gente lo que hace es llevarse las cosas , usarlas y cuando pasan unos dias pues devolverlas con cualquier excusa, como los ventiladores los tienen 15 dias se refrescan y a los 15 dias los devuelven porque no les convencen etc y ala a estrenar otro , os quedariais de piedra si vierais la cara que le echa la gente
Publicado por eva en 23, Septiembre, 2008 at 6:44 p
hola chicos….yo también soy trabajadora de media markt y os puedo decir que muchas cosas de las que se dicen son falsas…han decidido poner 7 días de devolución porque como han dicho anteriormente pagan justo por pecadores….yo he presenciado a un cliente…comprarse un plasma y decir…HOY ME LO LLEVO PA LA EUROCOPA Y MAÑANA LO TRAIGO…y efectivamente así lo hizo…..
Alguien se ha parado a pensar en este echo? también he visto una señora con una freidora (con aceite incluido) descambiarla porque el frito no le salía bien…….hombre por Dios!!que la gente sólo ve lo que quiere ver….hay que pensar en muchas cosas más…
La mercancía procede de las marcas….no la fabrican en media markt….si algunos productos salen defectuosos, no creeis que la culpa la tienen las marcas no la tienda???
Besos
Publicado por esperancita en 23, Septiembre, 2008 at 6:48 p
yo siempre compro en media markt y no he tenido ningún tipo de problema hasta hoy……los empleados me parecen agradables y porqué la gente no se va al corte inglés a pagar 100 euros más por cada cosa??
ajajaj
la gente se queja pero son los mejores
Publicado por Char en 3, Octubre, 2008 at 12:55 p
Pues una cosa es que se tenga mala suerte al comprar un aparato y otra que encima se rían de uno. Yo llevé un móvil que dejó de encenderse al mes de comprarlo y directamente, por no cansarse mucho, un tal David Espinosa, coordinador de no sé qué de la tienda de San Sebastián de los Reyes me contó una historia increíble sobre lo bien que trabaja su servicio técnico y el gran golpe que tenía mi móvil. Me llegó a contar que tenían hasta fotos del golpe (que no encontró casualmente) y que por lo tanto no me lo iban a arreglar. Pues bien, esta lumbrera se quedó tan agusto y yo salí con la rabia lógica del momento. Si hubieran sido mínimamente profesionales y se hubieran molestado en mirar el móvil habrían tardado 10 minutos en arreglarlo (que es lo que tardé yo en reinstalar el firmware cuando descubrí cómo hacerlo). Ánimo David y compañía, cualquier día vuelvo a comprar en Media Markt.
Publicado por carlinhos en 6, Febrero, 2009 at 2:54 p
Pues que os quereis que os diga. A mi MediaMarkt me cae muy gorda, y Saturnia igual.
No tengo nada contra ella, pero no me gusta su publicidad, su coletilla de xq yo no soy tonto, y solo por eso, pues no voy, y punto.
Y bueno, leyendo comentarios de aquí, y sobre todo el comentario de la persona que trabaja en MediaMarkt, me caen más gordos todavía.
Los veo,muuuuuuuuy sobrados
Publicado por carlinhos en 6, Febrero, 2009 at 2:56 p
Perdón, el comentario de Eva, que también es trabajadora de mediamarkt si que me ha parecido interesante, pero el otro comentario de un trabajador de Media Markt, pues no
Publicado por Galán24 en 4, Abril, 2009 at 11:03 p
Hola a todos, Yo hoy adquiri un Radio CD,MP3 y DVD con pantalla para el coche Que me costo 250€ y cual fue mi sorpresa que cuando lo instale en el coche que funcionaba la radio pero el lector no! Que debo hacer ???PORQUE con lo que he leido en el foro se mea puesto hasta el cuerpo malo.
AYUDA