EDITADO: Gracias a todos los comentaristas y lectores del blog que han dejado sus experiencias con este servicio nefasto de SkyBox. Si leeis la mayoría de experiencias son todas negativas, por lo que desde aquí no recomendamos su uso.
A raiz de la entrada en el blog de Emilcar, sobre un pedido que hizo a través de esta web, me gustaría presentárosla porque me parece un buen sistema para comprara USA sin tener que pasar por las trabas por las que no podemos comprar directamente a la Apple Store americana. ¿Y qué ventajas tiene el comprarles a ellos directamente? Para empezar que la transformación de dólares a euros en la Apple Store Española es de chiste y si no mirad lo que cuesta un MacBook Air en USA: desde 1.799 dólares; mientra que en la versión española son unos 1.649€. Si hacemos la conversión a día de hoy nos sale que debería costar en España 1.233,74€.
Como véis Apple hace la transformación como les da la gana y así nos va. El tema es que además podéis adquirir productos que todavía no han llegado a España, como el iPhone. Los Europeos, y en general de fuera de USA no podemos comprarles porque nos piden una tarjeta de crédito americana para pagar las compras, y si no nada de nada. Mediante esta web SkyBox podéis hacer un pequeño “truco”. Y es que hacen de intermediarios a través de su asentamiento en Miami para poder adquirir productos yankis. La intermediación, dado que el paquete llega primero a Miami, alarga la espera de 4 a 7 días.
Yo aún no lo he probado, pero pienso que es una buena solución para los que no pueden esperar o para los que quieran ahorrarse algo de dinero. Podéis ver todas las condiciones del servicio en su web.
Cortador
Posted by g10ri on 12, Febrero, 2008 at 11:30 p
tenias razon, muy muy interesante
Posted by Cortador on 12, Febrero, 2008 at 11:45 p
jejejej ya te digo
Posted by Lynze on 13, Febrero, 2008 at 8:01 p
¿Y no hay problemas con las aduanas? Me refiero a que si no hay que pagar gastos de aduanas.
Posted by Cortador on 13, Febrero, 2008 at 8:24 p
las aduanas españolas si el pedido es de gran valor lo mas seguro es que acabes pagando
Posted by koldomac on 13, Febrero, 2008 at 1:46 p
Veamos como le va la aventura a emilcar,
dejo un link de una empresa ubicada también en EEUU que se dedica a esto, ellos son de Barcelona y creo si alguien está pensando en comprar algo en EEUU les podría preguntar también a estos por los costes: http://www.usawithinreach.com/
Saludos !!
Posted by Cortador on 13, Febrero, 2008 at 1:55 p
gracias por el elink Koldo siempre es bueno tener más empresas para ir comparándolas y ver cuál es la que mejor funciona
Posted by Sara on 18, Febrero, 2008 at 4:00 p
Yo me compre mi iphone y ropa de marca americana a traves de ellos y me fue muy bien, os lo recomiendo. Es una muy buena opcion para aquellos que quieren comprar directo de USA y ahorrarse unos euritos.
Posted by Cortador on 18, Febrero, 2008 at 6:44 p
Gracias por tu comentario Sara, siempre es bueno tener una experiencia positiva de un usuario, saludos!!!
Posted by aminoacido on 20, Febrero, 2008 at 10:56 p
Donde dice Sara es carillo. Cobran un 14% de comisión y los gastos los ponen de 50$ mínimo.
Posted by Mikkki on 20, Febrero, 2008 at 12:49 p
Yo he intentado comprar en Apple Store a través de una dirección de Sky Box, y me han denegado el pedido por 2 veces, diciéndome que no pueden enviar a apartados de correos o cuentas de direcciones en EEUU. Exactamente el texto que me envían es el siguiente:
Dear Apple Customer,
Thank you for visiting the Apple Store online. Unfortunately, we are
unable to process your order.
Orders placed on the Apple Store for the United States must be purchased
from within the U.S. and shipped to a U.S. address as described below:
“U.S. SALES ONLY -
The Apple Store sells and ships products only within the continental
United States, Alaska, and Hawaii. No shipments can be made to APO or
FPO addresses, United States territories, or addresses outside the
United States. You may not export any products purchased at the Apple
Store.”
Exportation applies to customers in other countries attempting to order
through the U.S. store. This includes those customers who provide a
freight forwarding agent’s address as their shipping address.
We sincerely regret any inconvenience this may have caused you.
The entire Apple Store Sales Policy can be located at
.
You may wish to visit the Apple Store Worldwide at
to
see if there is an Apple Store for your country of residence. To locate
an Apple Authorized reseller in your area, please visit
.
Thank you for your interest in Apple products.
Sincerely,
Apple Payment Processing Support
O sea que ya veis mi experiencia, no he conseguido comprar ni con una dirección en USA.
Referente a la compra en http://www.usawithinreach.com, creo que el 14% que te cobran mas los 50$ de gastos es exagerado.
A ver si alguien ha conseguido comprar en Apple Store USA
Posted by JairoB on 22, Febrero, 2008 at 12:13 p
Estuve usando ese servicio desde que inicio como LANbox y funcionaba relativamente bien, cuando paso a Skybox se convirtio en un mal servicio, no responden llamadas ni correos, y en el ultimo paquete se tardaron 4 meses en entregarmelo y para colmo me sustrajeron cosas de mi paquete, hice mi reclamo (por email porque no responden los telefonos) y nunca me respondieron.
No se arriesguen porque roban las cosas.
Posted by Olga on 23, Febrero, 2008 at 3:13 p
Yo hago todas mis compras en los EEUU a traves de la gente de http://www.usawithinreach.com y me ha ido muy bien, tu les dices lo que quieres y ellos te lo mandan a casa a cambio de una comsion, os lo recomiendo, son de fiar y estan bien de precio. Espero os sirva de ayuda.
Posted by Cortador on 5, Marzo, 2008 at 3:01 p
Tenéis en la web de Emilcar el resultado de su compra por Skybox: http://www.emilcar.es/20080305/mi-pedido-en-skybox-resumen-final/
Al parecer el resutado no fue del todo satisfactorio y se une a Olga en que son mejores serivicios como
http://www.usawithinreach.com
Posted by alex on 14, Marzo, 2008 at 2:12 p
pues yo compre un iphone , por medio de at&t pues por aplle.com imposible ( con el tema de la tarjeta bancaria ni cambiandole el domicilio para el envio de cartas , que fue la opcion que me dio skybox) , y la verdad no tuve problemas eso si me tardo alrededor de un mes, pero vino , el coste mio fue 300 € iphone , mas 55 gastos de envio por skybox a mi ciudad, y el alta en skybx 12 €, total no llego a 360 , aduanas no tuve que pagar , suerte pues no lo se.
yo si lo recomendaria.
Posted by El iPhone a la venta en una tienda de Zaragoza « No tengo iPhone… on 30, Marzo, 2008 at 12:18 p
[...] con tu iPod?, aprende como solucionarlosiLibertyx, llega la competencia del ZiPhoneSkyBox, compra donde quierasNavegadores GPS para el iPhoneTOP 5 de videos musicales en tu iPodSegundo Ranking TOP10 Applerama [...]
Posted by Luis on 1, Abril, 2008 at 12:46 p
Coincido con lo que dice JairoB, compre en EE.UU. y la envie a la direccion en Miami, me informaron cuando recibieron el paquete, me informaron cuando lo enviaron, me avisaron cuando estaban en tramites de aduana en mi pais, donde dicha notificacion fue hace mas de un mes y me he cansado de enviarles correos preguntando cuando van a entregar y no me han respondido ni uno solo, espero que no me lo hayan robado. Les he enviado correos desde mi direccion de email y a traves de la pagina de SKYBOX y no he recibido respuesta y eso que dicen que les preguntes cualquier cosa y te responen entre 24 y 48 horas, mas como ven, ya llevo mas de un mes esperando respuesta de ello. Lamentable el servicio que prestan.
Saludos,
Luis
Posted by Joaquin on 2, Abril, 2008 at 12:20 p
AMIGOS, AQUI VA MI CORRESPONDENCIA CON SKYBOX. PARA QUE TOMEIS NOTA Y SIRVA DE ADVERTENCIA. GRACIAS !
Carta enviada a SkyBox
Fecha: 26 de febrero de 2008 18:09:02 GMT-03:00
Para: customer@lanboxservices.com
Asunto: Re: Lanbox Customer Service. (NP952533315K)
Sres
Servicio al Cliente
Skybox:
El 23/10/07 02:18:52, pagué mi casilla SKYBOX, aceptando al mismo tiempo su oferta de
subscripción a una revista gratuita, lo que hice subscribiéndome a ARCHITECTURAL DIGEST.
Luego, el 12 de Diciembre del 2007 les consulté por la revista pues no llegaba, con el siguiente mensaje :
—–Original Message—–
Arrived Date: 12/5/2007 1:00:06 PM
TO: customer@lanboxservices.com;
Buenas tardes,
Le ruego informarme acerca de lo siguiente:
Al inscribirme me ofrecieron una revista de regalo.
Esto fue el 23 OCTUBRE 2007
Elegí Architectural Digest . Imagino que la subscripción ofrecida tomara unos 60 días aprox. en llegar a mi casilla. Es eso correcto ?
Me avisan cuando la revista llega ?
Si me subscribiera a otras revistas, puedo pedirles que me las envíen todas juntas ? Una vez al mes?
Así pago un solo envío .
Muchas Gracias
Recibi de Uds., la siguiente respuesta
El 19-12-2007, a las 11:29, customer@lanboxservices.com escribió:
Estimado Sr/Sra. Joaquin Lagos
Gracias por comunicarse a LANBOX, su dirección en los Estados Unidos.
Le informamos que usted se ha suscrito de manera exitosa a la revista Architectural Digest
Le recordamos que el proceso de suscripciones a las editoriales toma regularmente de 4 a 8 semanas. Por lo tanto es posible que este recibiendo el primer ejemplar en uno a dos meses después de solicitada la suscripción, lo que dependerá de la frecuencia de envío de la revista.
Si tiene alguna otra pregunta o inquietud respóndanos este mismo e-mail, que se le contestará en un período de 24 a 48 horas.
Para cualquier otra información visite nuestra página Web http://www.skybox.net
Esperando que esta información sea de su ayuda.Atentamente,
Servicio al Cliente
Skybox
RESPONDI EN EL MISMO EMAIL DOS MESES DESPUES :
SRES SKYBOX :Hoy, 26 de Febrero 2008, CUATRO MESES DESPUÉS de pagar mi casilla y aceptar su oferta , me permito preguntarles una vez más lo que ahora reitero: CUANDO RECIBIRE MI SUBSCRIPCION A LA REVISTA ARCHITECTURAL DIGEST?? Tendré que esperar después de este reclamo, 8 semanas más pues mi subscripción no existe o se perdió ??
Su oferta me pareció seria, y por ello la tomé. Le agradeceré encarecidamente ltener la gentileza de informarme a qué atenerme al respecto.
Muchas gracias
Joaquin Lagos
1900 N.W. 97th Avenue
Suite # – 014-291290
Miami, Florida 33172
HOY 1RO DE ABRIL DEL 2008 LUEGO DE ESPERAR DESDE EL 27 DE OCTUBRE 2007 AUN ESPERO. NO RECIBO NI ESA SUBSCRIPCION NI NINGUNA OTRA. HE LLAMADO AL UNICO NUMERO EN MIAMI INCONTABLES VECES, LA LINEA ESTA SIEMPRE OCUPADA. CUATRO VECES DEJE MENSAJES EN LA GRABADORA TELEFONICA PARA QUE ME LLAMEN DE VUELTA O ME ENVIEN UN EMAIL, PUES NADA. PIDO QUE ME DEN EL NOMBRE DE UN GERENTE EN MIAMI O SANTIAGO CON QUIEN HABLAR Y EL SILENCIO ES EL DE LOS CEMENTERIOS. ¿ ALGUIEN DIRA QUE SE PUEDE HACER ANTE LA IMPOTENCIA DE NO PODER OBTENER NADA ?
ESTO ES UNA MISERIA. Gracias.
Posted by Rocio Duque on 17, Abril, 2008 at 11:38 p
NO USEN SKYBOX
Yo usaba lanbox, envie mi paquete de Amazon a mi casilla y lleva mas de 10 dias retenido, me pidieron cosas insolitas como scaneado por ambos lados de mi tarjeta de credito, cedula de identidad y estado de cuenta… lo cual jamas uno debe enviar… y aun mandando todo lo que solicitaron, aun no logro que me manden mi paquete (pagado en amazon y ya cobrado) que era urgente a mi direccion. Me preocupa pensar que se van a perder cosas pero ya estoy casi asumida con el tema.
Son pesimos en atencion a cliente .. no atienden llamadas, te tratan pesimo si logras comunicarte por chat y mienten, he recibido 3 mail diciendo que mi mercaderia iba a ser despachada… y aun no lo hacen .
Slds
Rocio
Posted by Cortador on 18, Abril, 2008 at 2:06 p
realmente gracias por los comentarios compañer@s!
Posted by bruno on 22, Abril, 2008 at 2:49 p
Hola, soy Bruno de Argentina, la verdad estaba entusiasmadisimo cuando vi la pagina y los costos, un lcd de 46pulgadas estaba 2300 dolares cuando en argentina lo venden a 6300 dolares aprox.
Se supone que en la pagina dicen que podes ahorrarte hasta un 350 % pense que eran porque uno se evitaba los gastos aduaneros pero imaginense si llego a gastar 2000 dolares y me pasa lo de Joaquin. preguntas, no probaron con quejarse en Lan ya que pertenece a ellos? o denunciar a la tarjeta?
Posted by Andres on 2, Junio, 2008 at 11:06 p
Muchas gracias por la informacionsobre skybox la verdad esque iva a usarloporque me encantan las marcas de ropa americanas como GAP, ABERCROMBIE & FITCH, AMERICAN EAGLE o HOLLISTER y al saber lode esa web queria probarlo, suerte k e visto esto. la pagina USA Within Reach parece fiable i ademas parece que los dos chicos son de barcelona que es mi ciudad y me fio bastante. seguramente probare su servico.
Posted by Cortador on 2, Junio, 2008 at 11:42 p
Me alegro que la info os sea útil
Saludos!
Posted by obsecionado on 30, Julio, 2008 at 2:44 p
Muchas gracias, los testimonios q dan me han servido muchisimo, iba a comprar mi iphone por ese medio pero ahora ni loco…gracias otra vez
Posted by Olwak on 2, Agosto, 2008 at 4:41 p
Pero por ejemplo, si te compras un iphone por SkyBox el producto es nuevo o ya es usado??????
Posted by cortador on 2, Agosto, 2008 at 5:01 p
es nuevo totalmente ;D
Posted by Olwak on 5, Agosto, 2008 at 12:12 p
Y cual es el precio del iphone y de los gastos???????
Posted by olwak on 5, Agosto, 2008 at 2:58 p
gastos de envío*
Posted by olwak on 6, Agosto, 2008 at 3:20 p
como esq si busco iphone en skybox no sale ningun producto????
Posted by Cortador on 6, Agosto, 2008 at 3:27 p
En el artículo ya explico que solo son intermediarios, no son un comercio
Posted by seyawa on 12, Agosto, 2008 at 11:10 p
Aviso a todos aquellos que, a través de algún buscador, acaben en la web de skybox.net.
Es una web que se dedica a traer cosas que compramos en EE.UU. dándonos una dirección en
Miami. Te piden que registres una tarjeta de
crédito… Yo lo hice, sólo que registré una tarjeta ‘de débito’ asociada a una cuenta en la
que ni había dinero, ni nómina domiciliada ni nada. Por precaución. Bueno, pues estos
señores enviaron a mi cuenta un cargo de 25 euros que mi banco, ING DIRECT, pagó sin permiso
de nadie. Jamás me pagan una factura, ni me adelantan dinero en la cuenta que sí uso y en la
que sí hay nómina. Pero mira tú qué cosas que ésto sí que lo pagaron. Pues bien, de poco me
ha servido reclamar al banco, que en cuestión de meses me habrá perdido como cliente, y a
skybox, que han estado más de un mes mareando la perdiz con mails diciéndome que me
devolvían el dinero, que les diese mi nuevo número de tarjeta, ya que la tuve que anular…
Después de darles el número de la nueva tarjeta, me dicen que necesitan autorización para
darme de alta otra vez. Eso quiere decir que me habían engañado para obtener mis datos y
cobrar otra vez. Menos mal que mi banco ya canceló el ‘crédito’ no solicitado que le habían
colocado a mi tarjeta… Total, les pedí mi dinero por última vez y ya no he vuelto a saber
nada de ellos. Ni mi dinero ni puñetas. REFLEXIONAD: SI SON TAN CUTRES COMO PARA QUEDARSE 25
PUÑETEROS EUROS Y NO QUERER DEVOLVERLOS NI EN BROMA…QUÉ PASARÁ CON AQUELLO QUE COMPRÉIS A
TRAVÉS DE SU WEB…
OS LLEGARÁ A VOSOTROS O SERÁ PARA ELLOS? AHÍ QUEDA.
Posted by federico lopez sarmiento on 15, Agosto, 2008 at 4:45 p
Estimados:
Les hablo desde Argentina para comentarles mi experiencia con esta empresa fantasma y estafadora.
Compre vía amazon unos elementos para mi saxo (boquilla, cañas y un soporte), cargué la dirección de envio a la postal que me otorgaron en Miami.
Los productos llegaron, según confirmación del vendedor de amazon y mismo skybox.
Skybox me envia los correos indicando que mis productos se recepcionaron y procederían a enviármelos, me dieron un número de tracking para hacerle seguimiento.
A los dias entro en la página para ver el estado de los mismos y veo que 1 de los productos que compré figuraba que había llegado hasta Argentina, con cobro de impuesto aduanero incluido.
Bueno adivinen que, al día de la fecha no me llegó nada.
Y lo peor de todo es que me cansé de enviarles mails desde su página, o bien responderles a las direcciones de las cuales me habían enviado los correos. Inclusive llamé en 3 oportunidades, esperando 20 minutos en cada una de ellas y en distintos momentos del día y me cansé de escuchar que era el primero en línea y sería atendido a la brevedad.
Lamentablemente veo muy dificil recuperar mis productos, pero al menos le voy a hacer un desconocimiento a la tarjeta de crédito y a hacer pública mi historia para que esto no le suceda a ninguna persona.
Desrecomiendo totalmente el servicio que ofrecen por todo lo mencionado.
Si quieren e-mails o info adicional me pueden contactar a lopezsarmiento@gmail.com
Federico López Sarmiento, Buenos Aires, Argentina.
Posted by Jose Miguel on 29, Septiembre, 2008 at 1:53 p
http://www.DontRetail.com ofrece un servicio parecido, pero con atencion al cliente personalizado y sin problemas!
Solo ofrece este servicio a Espana
Posted by luis de argentina on 24, Octubre, 2008 at 9:50 p
hola gente! gracias a sus comentarios no utilizare sky box…parecia tan buenoooo. chau
Posted by Diego Alvarez on 8, Noviembre, 2008 at 1:53 p
Visiten esta página… es la viva realidad de estos “señores”
http://www.mantero.net/compras-en-usa-con-skybox
Después de 44 días (6 semanas) finalmente la totalidad de mi pedido fue recibido, toda una aventura.
Me quedo triste y decepcionado por una experiencia que no me esperaba, ya que fuí víctima de la publicidad errónea (o engañosa?) que presentan. Mi realidad fue totalmente diferente a lo prometido porque en carne propia viví las fallas (intencionales o no) de su sitio web y servicio de envío… entre algunas puedo mencionar: primero pague y luego calcule los costos, no responden a los mails (hechos en su sitio) sino a los comentarios en un blog, tiempos de entrega demasiado largos, laaargos, costos altos, entre otros…
Si bien la labor de un courier, no es la de justificar su trabajo de entrega y manejo de aduanas ante sus clientes, por lo menos deberían tener un medio de comunicación eficiente, para evitar estas incertidumbres, supuestos y falsas promesas… la pregunta que se deben repetir la gran mayoría de usuarios inconformes (y aquí me incluyo): ¿por qué no avisaron?
Con mi experiencia en el desarrollo de sitios web, y publicidad me permito darles un par de consejos:
1. Deben cumplir los tiempos que ofrecen (en la medida de lo posible), caso contrario deberían AVISAR, INFORMAR, DECIR ¿qué pasó?… no dejar en la incertidumbre sobre estos envíos… Para Uds. al parecer es más fácil lavarse las manos pasar el “problema” a la aduana que hacer algo al respecto.
2. Cuando ocurran demoras, COMUNICARLO a sus clientes…no “esperar la desesperación” para entonces INTENTAR dar soluciones (si es que acaso se preocupan siquiera)… es preferible prevenir, antes que lamentar.
3. No “forzar” una suscripción para entonces hacer “cálculos” acerca de los costos de envío; en cambio deben presentar de forma clara y desde el principio (en el home de su sitio por ejemplo) esta “calculadora”, que resulta muy útil, no importa si los costos son aproximados o no (por no decir errados y por bastante).
4. Crear un medio de comunicación eficiente (no responder por medio de un BLOG), esto evidencia mucho acerca de sus PROBLEMAS (o la carencia) de respuesta; y de la falta de instantaneidad de su comunicación, algo que por concepto ES el internet y que debería aplicarse a su caso, pero no lo hace.
Básicamente el éxito (o no) de un negocio, depende de la confianza y capacidad de adaptarse a los requerimientos de los usuarios… el momento que esta se ve alterada, es cuando ocurren problemas (y veo que no soy el único). Se debe tener en cuenta también que: por cada mala experiencia con un cliente, la misma se multiplica por la cantidad de conocidos que este tenga.
Trasciende en lo anecdótico, pero es increíble que un sitio web de una empresa tan grande (de acuerdo a sus palabras con 250,000 clientes en 52 países), dependa de un BLOG para informar que “todo está bien” sobre un pedido hecho en su sitio. Si se respondieran estas inquietudes con la misma celeridad, por medio de un chat en línea (por ejemplo como muchos otros sitios), se ahorrarían disgustos, tendrían clientes felices e informados, y no habría sentido ni necesidad de escribir (y lo más grave responder) este tipo de comentarios en un BLOG.
Como conclusiones:
No quiero que se renueve mi suscripción anual.
Gracias por su esfuerzo, pero esta experiencia será de una sola vez, porque no pienso utilizar sus servicios nuevamente ya que hay más de un courier a Dios gracias. Deseándoles éxitos, me despido.
Atte.
Diego Alvarez B.
WebMaster
Quito, Ecuador