Esta es la imagen que he podido capturar con mi móvil hoy mismo en uno de los Corte Inglés que hay en Zaragoza. En el apartado en el que tienen a la venta los productos de Apple, tales como los iMac, los MacBooks, etc… (Por cierto, todos los modelos antigüos, ojo con esto) he podido ver esta nota en la que se anuncia que no se admiten devoluciones en los ordenadores de la firma Apple, incluso una manzanita le han puesto (…)
Esto me lleva a pensar si es que es una estrategia del propio Corte Inglés, o es una imposición del servicio técnico de Apple, cosa que dudo. De cualquier modo me parece algo realmente ridículo y triste para una empresa del prestigio del Corte Inglés. Cualquier ordenador, de cualquier marca puede haber sufrido un golpe en el trayecto hasta la tienda, o mil cosas que te pueden hacer pensar en devolverlo para que te entreguen uno en perfectas condiciones. No conozco las razones por las que este comercio, conocido en toda España por aceptar cualquier tipo de devolución, se niega a cambiarnos un equipo de Apple. De todas formas yo no me compraría un Mac allí, dado que todos los modelos que exhiben son los modelos antiguos, anteriores a la actualización de los procesadores, la capacidad de la RAM, y de Disco Duro. Así que como siempre recomiendo, la Apple Store Online, para mí es la mejor opción.
Cortador
Posted by Ojo con comprar Mac en el Corte Inglés « on 26, Mayo, 2008 at 7:21 p
[...] Visto en No tengo iPhone [...]
Posted by switzerland87 on 26, Mayo, 2008 at 8:27 p
Si bueno eso se tendría que comprobar por muchos cartelitos que se pongan la política de el corte inglés es aceptar siempre los productos con los que no esté contento el cliente así que bueno que no te lo cogen? pues nada demanda a el corte inglés y listo, xD
Posted by Dacedoga on 27, Mayo, 2008 at 9:51 p
A ver…. que dice bien claro que no admiten DEVOLUCIONES…
Pero siguen admitiendo cambios.
No es lo primero que en el Corte Inglés no admite devoluciones, ya que desde hace muchísimos años ni el software ni los CD de músino o DVD de películas, admiten devoluciones….
Evidentemente si compras un iMac, o una película en DVD, y alguno tiene un desperfecto, te lo cambian sin preguntar… eso sí, por el mismo producto.
Posted by Dacedoga on 27, Mayo, 2008 at 9:54 p
y con lo de modelos antiguos, lo peor de todo es que muchas veces te venden más caro el iMac 2006, con C2D a 1,8 GHz y 1 GB de RAM, que si vas a otra tienda y te compras el iMac ALU 2008 de 2,66 GHz con 2 GB de RAM… DE VERGÜENZA
Posted by Leopard on 27, Mayo, 2008 at 6:35 p
switzerland87 dijo: “pues nada demanda a el corte inglés y listo, xD”
Pues no sabes la rapidez que tiene el sistema judicial en este país… igual dentro de 2 o 3 años te sale el juicio (que bien podría llamarse “juicio final”) y que luego lo ganes o lo pierdas es otra cosa distinta.
Es una vergüenza lo del Corte Inglés / Apple (como dice Cortador, no se sabe de quién es la “genial idea” (e ilegal idea)
Como postdata puedo aportar y corroborar la foto, porque este fin de semana estuve en ese mismo Corte Inglés y estuve a punto de sacarle una foto con el movil para enviarla al foro de Applerama, por lo que os garantizo que la foto no es ningún montaje.
Saludos.
Ah! Cortador, bienvenido de nuevo (¿que tal esas vacaciones?)
Posted by Cortador on 27, Mayo, 2008 at 6:40 p
Pues bastante bien tío, la verdad es que he vuelto con las pilas bien cargadas ;D Oye a ver si te veo este sábado en la quedada del GUM Zaragoza, anímate!! ;D
Posted by Roberto Garcia on 29, Mayo, 2008 at 8:47 p
Hola a todos.
Yo trabajo para una gran superficie rival de ECI y me gustaría deciros 2 cosas:
1. No es obligatoria la devolución del dinero de un artículo comprado. Sí es obligación de la tienda la sustitución del producto si provoca un fallo en los primeros 14 días naturales desde la compra. Siempre que el fallo sea producido por un defecto de fabricación.
2. Apple no admite la devolución de de sus productos a los “resellers”. Es decir, una vez que el ECI compra a Apple 10 iMac’s, les tiene que dar salida. Lo que Apple admite, es cuando hay una bajada de precios oficiales o cambio de gama, te abonan la pérdida que tengas por la venta.
El ECI nos tenía mal acostumbrados. La ley dice que siempre que nos avisen en la tienda, lo tenga en el ticket bien informado y esté visible en la tienda, no es obligación la devolución del dinero. Y ya puedes ir a protestar a Roma, que no tienen razón.
Posted by Cortador on 29, Mayo, 2008 at 9:36 p
Gracias por la información Roberto, siempre es bueno conocer estos datos, un saludo!
Posted by Iva on 9, Julio, 2008 at 4:24 p
Siento contradecir lo dicho por aquí, pero es falso. O mejor dicho no se corresponde a la realidad por alguno de estos motivos:
1.- el cartel lo ha puesto algún gracioso
2.- el cartel lo ha puesto algún empleado sin contar con su jefe.
3.- alguién con mal idea ha querido difamar con la imagen a una empresa de prestigio.
Trabajo en un ECI y precisamente en la División de Electrónica.
Y otro comentario: A pesar de lo que dice la ley sobre las devoluciones, hay que saber y está contrastado que la empresa que empezó a devolver el dinero fue ECI y actualmente es la que mejor garantía y no ponen pegas a los clientes. (además de trabajar soy cliente desde hace tiempo)
Un saludo
Posted by felix on 19, Septiembre, 2008 at 11:51 p
Para Iva
El mensaje lo he visto varias veces en dos centros de ECI en Zaragoza, el de Independencia y el de Sagasta.
Ayer mismo estuve jugando con los iPhone y el mismo cartel.
Posted by La tumba de Santa Claus | Entrando en mi mundo... on 29, Noviembre, 2008 at 1:30 p
[...] pregunto como nunca se ha hecho público antes este dato, imagino que ocultarlo es cosa del Corte Inglés y grandes hiper-Super-Mercados ya que ellos son uno de los mayores almaceneros del Papa Noel y de [...]
Posted by Jesus on 24, Marzo, 2009 at 2:59 p
Totalmente cierto lo del CI de Zaragoza, lo sufrí en mis propias carnes. Lo que es curioso es que por ejemplo, en Lisboa donde yo vivo, el Corte Ingles funciona infinitamente mejor en servicio postventa que cualquiera de España… Yo soy buen cliente, pero tambien un “tocapelotas” en los que a calidad se refiere, y me hacen la ola cada vez que me ven, habiendo hartado de devolver artículos, lcd (cambie uno 5 veces), macbook pro (3 veces),etc, etc. En Lisboa cumplen a rajatabla el lema “si no está satisfecho le devolvemos su dinero”, y la a tención al cliente es exquisita comparada con España, quizás con el tiempo degenere, pero de momento es lo que hay…
Posted by javi on 7, Abril, 2009 at 3:25 p
a ver, lo que hace corte ingles es correcto, evidentemente, si hoy compras un equipo apple y no funciona te lo cambian, porque lo acabas de comprar, pero si se produce algun fallo durante los primeros dias, no te lo cambian como se produciria con otros articulos, y no por ser el corte ingles, si no porque apple lo exige asi, yo he visto esos carteles tambien en ECI barcelona, pero ademas compre un Ipod en media markt, y pregunte temas de garantias y cambios, y me dijo que aunque no estuviera desprecintado, no se podia devolver, porque se supone que si compras un ipod de 120gb ya sabes lo que compras, no hay razon para devolverlo, pero que cualquier articulo apple que saliera defectuoso habia que ponerse en contacto directamente con apple, es mas, incluso para la compra de un ipod me hicieron una factura de compra, no el tipico ticket de caja, en el que figuraba el telefono de atencion al cliente de apple, y el numero de serie del articulo para que si habia cualquier incidencia directamente lo tramitases con apple, asi que imagino que es asi, es como el tema de las garantias, que por algun extraño motivo, la ley española dice que deben darnos 2 años de garantia, pero apple insiste en ofrecer solo 1 en sus productos, salvo, casualidades de la vida en ECI, que si ofrecen la garantia de 2 años