Se avecinan guerras de móviles

Con el anuncio de l presentación de la Palm Pre el 6 de junio, se abre el camino a una bonita y divertida guerra de los llamados teléfonos inteligentes. Con el Android de Google soplando en cada vez más nucas, y el próximo evento de Apple, en que si no presentan un nuevo iPhone, lo harán a la semana siguiente, de eso estad seguros, los vientos de guerra ya azotan en las caras de los directivos de estas grandes compañías.

Yo no sabría por qué bando apostar, aunque sí que me llama la atención que las principales bofetadas se las van a dar Apple, Palm y los terminales con Android, mientras que compañías de la tradición “movilística” como son Nokia o Sony-Ericsson, se están quedando en el vagón de cola en el interés del público. Realmente tengo que confesar que me da igual qué terminal sea mejor o qué compañía lidere el ranking de ventas, lo importante es la respuesta de las compañías de telefonía móvil respecto al trato que nos darán como clientes. Hasta el momento, y ahora le toca al iPhone recibirlas…, Movistar se han portado como lo que son, unos buitres de pico curvo, pero no por ello las demás compañías le van muy a la zaga. Al menos en España existe una especie de “tri-monopolio” entre Vodafone, Orange y la propia Movistar, que son los que de verdad se comen el mercado, aunque siempre puedas optar por otras soluciones más alternativas, ya se encargan los “Tri” de putearlos para que no den el servicio que prometen al firmar con estas. 

Lo único que ansío y le pido todos los años a Papa Noel, los Reyes Magos, o a quien quiera que deje un balón de fútbol o una muñeca, dentro de los calcetines de los críos en Navidad, que la competencia entre las compañías fabricantes repercuta en las de telefonía, y estas mismas tengan que competir favoreciendo en suma al cliente final. En cualquier caso, veremos los movimientos de unos y de otros en el próximo mes, que será muy interesante.

Qué significa Europa para una Apple con el guapo subido

Después de leer por encima los resultados económicos del último trimestre de Apple, y en concreto los datos referidos a las cifras de venta provenientes de Europa, todavía no me puedo creer por qué Apple sigue dejando escapar grandes oportunidades de negocio intentando adentrarse con más fuerza en el mercado Europeo.

No es el único gran mercado que Apple deja a su suerte, ya que de todos es conocida la dejadez para con el mercado sudamericano, pero cuando por cifras se está aumentando las ventas desde Europa, ¿por qué no aprovecharlo y explotar ese mercado?

A veces me la impresión que Apple confía demasiado en sí misma y piensan que cualquier cosa que hagan será un éxito de mercado. Sin embargo en mi humilde opinión, que para ellos significará poco porque por el momento no facturo los millones que facturan en Cupertino, deberían mirar un poco más hacia abajo y no pensar que son intocables. Porque no se pueden hacer afirmaciones como La competencia está a años de nosotros, cuando lo mejor, en un mundo de buitres como el mercado de las nuevas tecnologías, es mantener siempre un punto prudencia y confiar algo más en el criterio de los clientes y usuarios que en divinas inspiraciones. Porque de momento las musas usan Mac, y tienen iPhone, pero nunca se sabe cuando te pueden dejar plantado.

¿Cuánta gente tiene un iPhone sin saber qué es un iPhone?

A raiz de varias conversaciones que he mantenido últimamente sobre lo poco aprovechados que están ciertos productos en manos profanas en las nuevas tecnologías, he pensado en hablaros de varias experiencias personales, ya que seguro que alguna de las situaciones os suena familiar. Y con esto no quiero se especialmente critico, que a mí me ponen al volante de un Ferrari y tampoco sabría sacarle todo el provecho… Aunque no me importaría probarlo ;)

En cualquier caso seguro que muchos sobrevivimos con los justo, y muy de vez en cuando nos permitimos el lujo de algún pequeño capricho (uno al año no hace daño, aunque escueza un pelín), y tenemos el compañero-amigo-vecino-cuñado, que no tiene ni idea de tecnología pero que te mete en los morros un iPhone de estreno, un Macbook Pro, o cualquier producto similar. Y tú te quedas mirándolo con una mezcla de envidia mal sana y lástima porque seguro que se pegará horas buscando el teclado del iPhone o la tecla de Windows en el Mac. Aunque es un caso extremo, seguro que todos conocemos a personas que tienen estos aparatos geniales y que a penas saben lo que les puede ofrecer, o que directamente, les da igual porque son lo último y quedan muy bien cuando estás con los amigos.

Yo siempre he sido muy apasionado por la tecnología, lo reconozco, y a veces esa misma pasión por lo electrónico me hace tirarme de los pelos viendo como personas desaprovechan las máquinas que tienen entremanos, pero tampoco lo veo raro. En cualquier caso, sí que hay un tipo de persona que me molesta especialmente y que además, ¡oh casualidad!, son los que más te dan el coñazo, porque ni saben lo que tienen ni quieren saberlo, eso sí, pretenden tenerte como su técnico de soporte particular, además con un contrato muy especial: By the Face… Con ese tipo de personas no puedo, y no porque sea mucha molesta resolver dudas o problemas, sino porque demuestran no valorar ni tus conocimientos en la materia ni tu trabajo solucionando sus problemas.

Aunque podría haber nombrado cientos de productos, en el título del artículo he hablado del iPhone porque es la pieza más “glamourosa” del actual catálogo de Apple, y que al popularizarse como teléfono móvil más está llegando a todo tipo de sectores. Igual que los iPod, con un iPhone no importa si tienes Mac o Pc, y ni siquiera importa si sabes lo que es la AppStore, ni que es un “Todo en uno”, ni siquiera que sea casi como tener un ordenador personal en la palma de la mano, solo importa que es muy bonito y con caché. Qué conste que ellos se lo pierden, pero no estaría mal que la gente que se gasta tanto dinero en un producto, se interesara algo más por lo que está comprando, más allá de que esté de moda o sea muy cool, porque estoy algo harto de ver a “niños bien” con su iPhone en la mano usándolo como si fuera cualquier Nokia de gama baja.

Teléfonica quiere que la competencia del Palm Pre se quede en casa

Uno de los iPhone Killers con más entidad, el Plam Pre, ha sido anunciado como nueva adquisición en exclusiva para la gigante Telefónica. Con este movimiento maestro, Movistar será la responsable de gestionar la lucha encarnizada entre dos de los teléfonos más impresionantes de la historia, el Palm Pre y el iPhone.

Parece ser que lejos de esperar a que otra compañía se hiciera con el terminal de Palm y pudiera quitarle cuota de mercado por el buen posicionamiento que está obteniendo la Pre, los de Telefónica han vuelto a dar un golpe sobre la mesa. Aunque habrá que ver qué tipo de contrato ofrecen se supone que será bastante similar al ofrecido con el iPhone. Todo hay que decirlo, me siento algo decepcionado por esta noticia, ya que pienso que salimos perjudicados los consumidores y usuarios. Si el Palm Pre hubiese sido adquirido en exclusividad por otra compañía de móviles hubiera habido una verdadera guerra entre ésta y Telefónica dado lo apetecible de los dos teléfonos, sin embargo parece que esto no va a ocurrir y de nuevo Telefónica se vestirá de cacique para cobrar lo que le de la gana y campear a sus anchas (como siempre vamos)

Veremos qué ocurre con el iPhone 3G, porque con la llegada del Palm Pre, son dos terminales de características muy similares, e incluso diría que nada complementarios en cuanto a posibilidades de catálogo, por lo que la compra de uno excluye la del otro, y eso le terminará restando usuarios potenciales a Telefónica. O quizás no…, quién sabe si no le vendría bien un golpe en la recaudación a Apple para que reconsidere ciertos aspectos de sus políticas de mercado, aunque también esto lo dudo bastante, los de Apple parece nacidos en mi tierra porque a cabezones no les gana nadie.

No os preocupéis a todos nos ha pasado alguna vez

Ya sabréis seguramente y si no solo tenéis que pasear por los blogs de Apple, que hoy ha sido un día de presentaciones jugosas en cuestión de Mac. Aunque me he visto tentado a escribir sobre ellas, casi que siendo martes, día en el que suelo grabar el Podcast de No tengo iPhone, prefiero dejarlo para contaros todo a viva voz, y escribir sobre otra cosa, que aunque va relacionada con las novedades poco tiene que ver con datos informativos.

Estoy convencido que algún usuario de Mac compró un equipo ayer mismo convencido de que tenía lo último de lo último. Y no me extrañaría que hoy esté corriendo con el embalaje completo a la tienda Apple más cercana para devolverlo o cambiarlo. En fin, nos ha pasado a casi todos. Comprar algo y a los pocos días o semanas aparecer la novedad que deja tu compra en el pasado informático. Pero no os preocupéis demasiado, vuestros Mac siguen siendo increíbles y tampoco pasa nada por no tener lo último, que casi nunca es posible en esto de los chips y procesadores gráficos.

De hecho mucha gente estaba esperando a que actualizasen equipos para hacerse con uno de los “antigüos” de hace un día o dos. En resumen, que nos ha pasada a todos, y no os déis demasiado mal por ello, en cualquier caso espero que no hayáis tirado los tickets de compra..

Diferentes precios y diferentes versiones de Windows7, me suena a cagada

No me importa si Windows 7 vaya a ser un cañón de sistema operativo, pero si muchas veces me quejo de que Apple en ciertas ocasiones abusa de sus usuarios, yo creo que Microsoft toma a los suyos por gilipollas. Ya lo hemos vivido, y lo sabe la gente que compró o pensó adquirir Windows Vista, tropecientas versiones diferentes pululando en el mercado a un precio carísimo, desde la más simple y “capada”, hasta la que necesitabas un avión para que funcionara correctamente y te dejaba medio hipotecado por su precio elevado. Resumen, Microsoft logra confundir a sus usuarios y además les cobra unos precios  de traca ¿Pero qué política de venta y marketing es esa?

En vez de segmentar de esa manera tan estúpida el mercado, ¿por qué no centrar sus esfuerzos en mejorar el producto, y ya que lo “enculas” de serie en millones de PC genéricos y de marca del mundo, hacer un buen producto con precio ajustado?. Señores de Microsoft, que es que se van a forrar igual, no necesitan idioteces así. Pues según leo por la blogosfera, parece que la empresa dirigida por el siempre cachondo Steve Ballmer, va a volver a repetir la estrategia de ofrecer un mínimo de 5 versiones partiendo de una versión infame y superlimitada de unos 175€, hasta la Ultimate de 300€. Y digo yo… ¿Por qué tienen que limitar y capar las demás? Bueno, obviamente para saquear a sus clientes, pero si esperan mejorar su ya deteriorada imagen tras la cagada del Vista, repitiendo las misma estrategias desastrosas mal vamos.

Y en serio, me cabrea este asunto porque de verdad quiero un Windows fuerte para que Apple tenga que exprimir Leopard a fondo. Pero con cosas así, es que se te caen al suelo y están las cosas como para recogerlos…

¿La calidad se paga?

De toda la vida hemos pensado, si es caro es que es bueno, y esta tarde un cartel publicitario que me he cruzado por la calle me ha hecho pensar sobre esto. Un linea de supermercados económicos anunciaba su eslogan a lo grande proclamando a los cuatro vientos que “No siempre lo mejor tiene que ser caro”. Yo sinceramente creo que si ellos quieren pensar eso y así son felices pues adelante, pero no lo comparto al 100%.

Hay productos en el mercado en los que si escatimas unos euros puede salirte la ganga bastante más cra de lo que podrías haber pensado. Por ejemplo en informática y tecnología. Evidentemente cuando vamos a mirar un producto que nos va a suponer una inversión importante como puede ser un equipo informático, le damos muchas vueltas según el presupuesto con el que contamos, y a veces nos hacen chiribitas los ojos cuando vemos alguna promoción que te asegura lo mejor de lo mejor por la mitad de precio, al estilo Media Marktt, y encima te dicen que no eres tonto… Hace años era de los que caían en promociones de este tipo y además me las daba de haber encontrado un chollo, pero la experiencia no ha hecho sino demostrarme que al final sí que era algo tonto.

Con buscar un poquito te encuentras por la red muchas discusiones y peleas sobre si los Mac son equipos caros, y sinceramente quien dice que son caros no sabe de lo que habla. Cualquier equipo de Apple ofrece unas prestaciones y componentes superiores a equipos de otras marcas con precios similares. Pero lógicamente sí son caros para los que solo buscan equipos de medio pelo. Para eso mejor fabrícate una Hackintosh y experimentas para ver si te merece la pena o no ahorrar algo más y llegar a un Mac. Por suerte o por desgracia la calidad de un Mac se paga, pero pocas veces te arrepientes de haber invertido el dinero en un equipo de Apple. Y no es simple fanatismo por la marca, es simple y honrada experiencia personal. La calidad en la informática se paga.

¿Apple tiene problemas con su red de distribución o de planificación de producto?

Hay algo en el plan estratégico de Apple que no entiendo. Todo buen publicista y profesional de marketing sabe que hay al menos tres puntos importantes y cruciales a la hora lanzarse a ofrecer un producto al público. El primero es conocerlo, el segundo es confiar en él, y el tercero es la seguridad en la red de distribución. ¿Por qué digo esto? Porque Apple lógicamente conoce en profundidad el producto, dado que son ellos mismos quienes lo presentan y fabrican, por lo que el primer punto lo aprueban con sobresaliente. También confían en él, ya que de no ser así no lo ofrecerían al público, pues son una empresa caracterizada por la calidad de sus productos y la seguridad que confieren a cada producto otorgándoles la marca de la compañía, por tanto superado el segundo punto. Pero en el tercero patinan, y no es la primera vez.

A principios de enero nos presentaron los  nuevos productos de software como son el iLife’09 y el iWork’09, así como el nuevo MacBook Pro de 17″. Se nos dijo a todos que en enero estaría a la venta lo presentado, sin embargo no concretaron fechas. ¿No confían en su red de distribución o presentan productos no terminados para el gran público? Pensando esto no me extraña que Apple comience a retirarse de eventos fijos en el calendario como son la MacWorld. El “obligarse” a presentar productos cada principio de año puede sea demasiado para una empresa como esta, que por mucho que pensemos no tiene el poder de otras del sector.

De cualquier modo, el tener un producto presentado mucho antes de que esté en las estanterías de los comercios es un movimiento más que arriesgado para cualquier empresa. El tener una mala red de distribución es fatal para cualquier producto sea de la marca que sea, ya que invita a cliente a mirar hacia otro lado. De aquí me surge la pregunta que creo que el quiz del artículo: ¿Apple tiene problemas con su red de distribución o de planificación de producto?

A veces creo que Apple confía demasiado en la fidelidad que ella misma ha creado en sus clientes, porque para otras marcas esto significaría la pérdida de muchos de ellos. Y aunque reconozca que no les va nada mal aún actuando así, con el mercado actual yo no estaría tan seguro de mí mismo.

No hay sorpresas en las palabras de Tim Cook

Los tres mosqueteros

Los tres mosqueteros

Steve Jobs parece que ha acertado dejando al frente de Apple a un buen repetidor de sus consignas y palabras. Tim Cook que es el actual CEO interino de la compañía de la manzana nos deja declaraciones calcadas a las que Steve nos dejó tras la Keynote de presentación de los nuevos MacBook, en las que habló de los Netbooks y algunas otras cuestiones relacionadas con el mercado actual y la competencia a Apple.

Todos sabemos que Apple tiene una forma de pensar y de ver el mercado un tanto peculiar respecto a lo que muchos entendemos como idea de negocio. Pero hay dos formas de crecer empresarialmente, la primera es expandirse, buscar y explotar nuevos mercados diversificando tus productos y haciéndolos llegar a más clientes; y la segunda es la de Apple, apostar fuerte en sus productos y lejos de diversificarlos, esforzarse por hacer mejor la experiencia del usuario a pesar de que ello repercuta en los costes y el precio final. Tim Cook nos habla de ello y nos muestra la linea argumental que parece que seguirá Apple en este 2009. No veremos un nuevo iPhone Nano, y tampoco está cerca una Netbook con Leopard.

Una vez más nos dejan claro que ellos creen más en ellos mismos y en sus productos que en la variabilidad del mercado y las posibles modas pasajeras que un día hacen ganar millones y al otro los estás perdiendo. De momento es lo que hay, y seguro que a muchos nos encantaría que Apple sorprendiera con productos que ya ofrecen otras compañías, pero ya nos avisa Tim Cook, Apple apuesta por la calidad, y no por la cantidad. Hasta ahora no les ha ido mal con esta premisa.

Espero que Windows 7 sea competencia real para Apple

No he probado la beta de Windows 7 que circula por Internet y no pienso hacerlo, simplemente porque estoy satisfecho con todo lo que me ofrece MacOs X y por mucho que haya mejorado Microsoft respecto al Vista, dudo mucho que puedan conseguir que use su sistema operativo si no es por obligación. Sin embargo espero que los chico de Steve… Ballmer, estén haciendo un buen trabajo con esta versión que viene a confirmar que la cagaron con el Vista, por mucho que Seinfeld se empeñe en decirnos que mola.

Apple necesita competencia de la buena, algo que sirva de aliciente para que no se duerman en los laureles y haga que se esfuercen todavía más para que el Snow Leopard nos sorprenda a todos. La competencia es lo único que mueve el mercado y a las empresas a sacar nuevos productos cada vez mejores. Lo mismo puede decirse con la competencia para el iPhone o el iPod, ojalá haya productos que obliguen a mejorar estos productos, al fin y al cabo los beneficiados somos los maqueros.

En cuestión de competencia de precios ya nos podemos ir olvidando, claramente Apple parece actuar la mayoría de veces como una empresa fuera del mercado y ajena a crisis financieras, pero en las calidades y sobre todo, en la innovación es en donde un buen Windows 7 puede hacer que disfrutemos de un Snow Leopard primoroso. Así que ánimo a los ingenieros y creativos de Microsoft, y a los developers, developers, developers, developers…..