La compra online es caprichosa y la velocidad en la entrega es la clave

Almacen Logistico de Amazon

amazon

No es que sea un asiduo comprador online, sobre todo porque no soy un asiduo comprador en general. Aunque, los caprichos son una tentación inevitable en esta sociedad de consumo, siempre termino saliendo del carrito en el último momento. ¡Gracias, Pepito Grillo! Sin embargo, si hay una tienda online de la que me declaro incondicional es de Amazon.es

Básicamente, mi historia con Amazon es la historia de lo que debería ser la experiencia de usuario cuando compras por Internet. Un gran catálogo de productos, unos tiempos de entrega rápidos y la posibilidad de encontrar buenos precios sin sentir la desconfianza de la típica “ganga”.

De ahí he pensado que en realidad, la compra online es más sencilla de lo que todos los estudios y métricas explican con ratios e informes. Los usuarios nos movemos por el impulso del “lo quiero y lo quiero ya”, por eso es muy importante que, además de encontrar lo que queremos, llegue rápidamente a nuestras manos. De hecho, cuando me he visto en la tesitura de meter varios productos a un carrito, si no es algo concreto que necesito, siempre termino haciéndolo por ese instinto caprichoso que todos tenemos. La compra online es caprichosa por naturaleza, por lo que esa inmediatez se tiene que ver recompensada con un corto periodo de espera en el envío, si no se pierde todo el efecto.

Almacen Logistico de Amazon

Ayer mismo, buscando un bidón para la bici, estaba navegando por una tienda online especialidad en ciclismo, wiggle.es. Terminé mi visita añadiendo tres productos más, y cuando me decidí a proceder al pago, me detuve debido a que sabía que hasta dentro de 5-10 días no iba a recibir el pedido. Lógicamente, si hubiesen sido productos que necesitaba de forma imperiosa, hubiera tragado con la espera, sin embargo no me resultaban tan imprescindibles como para esperar tanto tiempo. Realmente era un capricho tan pasajero que acabó pasando de largo. Tal vez si me hubiesen ofrecido una espera de 48h me hubieses decidido… De hecho estoy seguro de ello.

Amazon tiene una gran ventaja logística en ese sentido. Por muy poco (ni 20€ al año) puedes contratar con ellos  una tarifa plana de envíos. Estos envíos Premium te permiten recibir en tiempo record los productos pagando lo mínimo, o directamente gratis sea cual sea el valor del pedido. De hecho, hace poco encargué con este sistema unos auriculares y me llegaron al día siguiente, solo tuve que pagar 2,99€ de gastos de envío. Aún así, podría haberlos recibido gratis, y lo hubiera recibido en 2-3 días. Esa rapidez para mí es la clave del éxito del ecommerce, en donde la guerra de precios, servicios añadidos, etc…, en estos tiempos es brutal.

¿Qué os hace decidir dónde comprar online a vosotros, queridos lectores?

Anuncios

El SEO en Google, la forma de llegar sin que te duela demasiado la espalda

Desde hace algunos años, si quieres tener cierta repercusión en Internet, tienes tres caminos por los que circular.

La primera carretera es la comarcal. Un camino de asfalto parcheado, poco concurrido y con tramos mal iluminados. Esto es la opción para los que solamente quieren tener presencia en Internet, sin buen contenido, sin trabajo en redes sociales, sin inversión y sin estrategia. Es muy difícil triunfar circulando por ella, y además acabas con la espalda destrozada.

La segunda opción es la autovía. Porque el SEO es, explicado en pocas palabras y sin tecnicismos, conducir movido pero atento a las curvas. Crear contenido, atender a los detalles, currarte día a día tu presencia en Internet, eso es el SEO. Tener empatía, ponerte en el lugar de tu lector, visitante y futuro cliente, pensar en qué le puede interesar de ti, para que a la hora de buscar, te encuentre. Por eso el SEO es como una autovía, agradable, barata, pero también puedes terminar agotado.

La tercera opción es el SEM, la autopista. Tienes dinero y no te quieres complicar la vida en exceso. Llevas tu coche al peaje de Google y pagas para que el cliente te encuentre. Sin complicaciones, es cuestión de pasta. Si pagas más, ganas más. Es así, aunque también hay trabajo detrás, estudiando las palabras por las que pujar y demás asuntos. No entro en ellos, pero lo que está claro es que si  tienes dinero para pagar el peaje pasas y llegas antes.

El SEO, la autovía, es la forma más satisfactoria y barata para circular por Internet. Lo que hace que te encuentren en Google y tu web se posicione por delante de otras de la misma temática. Pero no es rápida, cuesta más tiempo llegar que si apuestas por estrategias SEM en las que tienes que invertir un dinero en Adwords. Si tienes un comercio o una empresa, apuesta por los dos caminos. Crea buen contenido, mucho contenido, interacciona en redes sociales y posiciónate de forma orgánica en Google, pero no olvides invertir en SEM. Analiza los resultados y decide la inversión, bascula tus esfuerzos y sobre todo, ten identidad y perseverancia.

Si tienes un blog y eres un pringadillo como yo, seguramente no puedas invertir en SEM o no te salga a cuenta, por eso tienes que esforzarte potenciando el SEO de tu sitio, pero seguro te resulta más divertido. Haz la prueba.

Tantos servicios online, tan buenos y tan parecidos.

Captura de pantalla 2013-04-26 a la(s) 17.52.17La competencia en Internet es más feroz de lo que parece. En el aparente mar en calma de los servicios y aplicaciones, se esconde una pelea constante entre servicios que ofrecen características tan similares que para el usuario, elegir entre ellos se convierte en una cuestión de detalles.

Esta semana escribía sobre la migración de mis tareas desde Remember the Milk a Wünderlist, pero podemos hablar de Evernote, Things, Any.Do, Dropbox, Google Drive,… Cientos de servicios que en su campo son muy buenos, pero que hacen “casi casi” lo mismo que otros tan buenos como ellos. Tengo costumbre de cacharrear más de la cuenta, además me aburro enseguida de las cosas, por lo que siempre estoy saltando de servicio a servicio. Al final, llegas a la conclusión de que no hay aplicación o servicio perfecto, eso queda claro.

EvernotePor ejemplo, Evernote. Es una aplicación excelente que sirve para tantas cosas distintas que me resulta demasiado sencillo encontrarle sustituto a cada una de ellas. Al final no lo uso más que como almacén de enlaces que casi nunca reviso porque se me olvida que los he guardado. Springpad es un servicio muy similar, añadimos Google Keeper para nuestras notas, le sumamos Pocket o Instapaper a la ecuación y ya tenemos el Evernote montado. ¿Descentralizado? Sí, pero cada servicio por separado tiene puntos interesantes que merecen la pena ser probados.

Con los servicios de almacenamiento online ocurre algo similar. Dropbox es uno de los más antiguos, populares y posiblemente el mejor método para sincronizardropbox y conservar archivos online, pero hay muchos otros que hacen lo mismo, o que tienen funciones similares. Decidirse por uno en concreto…, de nuevo es cuestión de detalles. Porque os aseguro que cada vez estoy más contento con Google Drive, pero he probado SkyDrive de Microsoft y no está nada mal.

Ya ni hablo de las distintas aplicaciones de calendarios, clientes de correo, etc… Muchísimas opciones y la mayoría válidas. Ahora mismo utilizo lo siguiente, a ver si coincidimos en alguno:

Gestión de Tareas: Wünderlist 2 (Mac y Android)
Gestor de correos: Gmail + Sparrow (Mac) Gmail (Android)
Almacén de cosas varias: Evernote (Mac y Android)
Almacenamiento online: Dropbox (Samsung me regaló 2 años de 50GB, así que hay que usarlo sí o sí) + Google Drive.
Almacén de enlaces web: Pocket (Vía Web y Android)
Gestor de RSS: Feedly
Navegador Web: Chrome (Mac y Android)

Qué hacer con tu iPhone para tener Internet si viajas al extranjero

Cuando te marchas de vacaciones al extranjero siempre terminas dándole vueltas a como usar el iPhone, o bien como evitar cargos excesivos en factura por el tráfico incontrolado de datos. Si no queremos Internet es sencillo, activar modo avión, todo lo que tenga que ver con Internet en OFF y tranquilos. Pero si queremos usar la localización en mapas, usar apps para poder encontrar información de lo que visitemos, o simplemente poder recibir nuestro correo etc…, puede que sea el momento de detenernos y pensar.

La primera recomendación que os doy es buscar aplicaciones que trabajen offline. Por ejemplo, merece la pena gastarse dos euros por aplicaciones como CityMaps2Go, que te ofrece mapas y servicios offline, que arriesgarnos a recibir un palo de la operadora por conectarnos desde otro país por saber dónde está el hotel. En la AppStore hay muchas apps que son incluso gratuitas, así que solo hay que bucear un poco y buscar las que más se adapten a nuestro destino.

Lo segundo es hablar con nuestra operadora. En mi caso, Movistar cuenta con una tarifa de datos diaria para la Unión Europea que te ofrece 1,99€/25 megas/día(sin impuestos incluídos) Está realmente bien, ya que el alta y baja es gratis y solo se activa cuando detecta que estás conectado desde un operador extranjero. Si no lo usas no te cobran. Así puedes irte a cualquier lado, que si no hay redes Wi-Fi cerca y tienes que conectarte, al menos sabes que no recibirás sorpresas cuando llegue la factura siguiente.

Por cierto, para los que piensen que 25 megas es poco en un día, pensad que con las actuales tarifas disponemos de 500 megas para un mes (por poner un ejemplo general) y creo que sobran las reglas de tres para darse cuenta que es más que suficiente para hacer nuestras cosas con el iPhone, que estamos descansando, no hay que olvidarse 🙂

Más info: en la Comunidad Movistar tenéis mucha info sobre la tarifa que os comento, aunque hay otras, esta es la que me parece más interesante.

Que son y como aprovechar los Alias de tu dirección en Gmail

Si utilizáis Gmail, ya sabréis que es un fantástico gestor para vuestro correo electrónico. Bien, pues todavía le podemos sacar mayor provecho si nos adentramos en la configuración de etiquetas y creación de filtros para organizar el caudal de mails que nos llegan. Aunque este tema daría mucho de qué hablar, me quiero centrar en cómo usar los Alias para evitar que nuestro buzón de entrada se colapse de spam, o tener una gestión más eficiente usando las etiquetas.

Los Alias son direcciones de correo alternativas a partir de una misma cuenta de Gmail. Un ejemplo práctico:

Cuenta de correo principal: micuenta@gmail.com

Un alias de mi cuenta: micuenta+registros@gmail.com

En Gmail podemos crear Alias con tan solo agregar a nuestro nombre de usuario el símbolo +, y el nombre del alias para distinguirlos. En el ejemplo he creado una dirección Alias para usarla en registros de páginas web exclusivamente, por ello el “+registros”. Así de sencillo.

¿Por qué es interesante el uso de los Alias? Básicamente porque nos facilitará la creación de filtros para organizar nuestro correo, dejando nuestra dirección principal libre del spam que nos pueda traer un registro en una web, según nuestro ejemplo. A partir de aquí, el uso de los Alias se extiende hasta lo que nos de la imaginación, o nos topemos con alguna limitación propia de Gmail. Pero el caso es probar y adaptar estas posibilidades a nuestro uso particular.

El Podcast del Buho mata la endogamia en el Podcasting

Una de las principales acusaciones que siempre se le achaca al podcasting es que hay demasiada endogamia. No es una cosa que diga hoy, ya lo comenté en el Podcast 66 de NTI allá por el 2009. Pensándolo bien, creo que por ello tengo bastante culpa de que se comenzara a oír la palabra endogamia referida al mundo del podcasting… Y para bien o para mal, cabalgando como lo hacemos en el 2012, la situación del podcasting la veo exactamente igual como lo hacía entonces. Pero no entraré a filosofar sobre este punto.

Lo que quiero remarcar es una de las iniciativas más interesantes de los últimos años, en el que un Podcaster ha conseguido sacar su podcast fuera del círculo. No es otro que mi amigo @_Jorge_, de El Podcast del Buho. La historia, nunca mejor dicho, ha consistido en colaborar con el Colegio Nuestra Señora del Puy (Estella, Navarra) para involucrar a los alumnos en la realización de su Podcast. Los chicos y chicas de 13-14 años, han grabado sus anécdotas históricas preferidas y gracias a ellas, podréis disfrutar de una actividad y unas voces diferentes en una serie de ediciones especiales de El Podcast del Búho.

Grabando un Podcast en Clase, ha debutado con su primera edición especial, en el que colaboran Mª Ángela, Celia, María y Rubén, de la clase de Informática de 3º de ESO del Colegio Nuestra Señora del Puy (Estella, Navarra), en el que nos hablan sobre diferentes frases hechas. Podéis encontrarlo en iTunes y, por supuesto, en el propio Blog de El Podcast del Búho.

Una gran idea que ha conseguido acercar el podcasting a un nicho de personas tan curiosas y prometedoras como son los niños. Por ello aquí queda esta pequeña pared que pretende reflejar el eco de tan interesante iniciativa.

Path para iPhone y Android, la red social del 2012

Path 2.0 iconoMe gustan las redes sociales. El concepto fundamental de reunir alrededor de un lugar a gente conocida o por conocer, compartiendo ideas y sentimientos, es algo idílico, no se puede negar. Sin embargo, no todas terminan cumpliendo las expectativas y caen en el más profundo olvido. Las razones por las que una red social triunfa sobre otras no tiene una lógica fija. Esta variable secreta es la culpable de que Twitter, pese a su aparente sencillez, haya triunfado en todo el mundo; O que los continuos cambios en Facebook y sus deslices en su privacidad, no hayan terminado por hartar a sus usuarios. También hay quien asegura que estamos llegando a la saturación por tantas redes sociales. Yo no puedo estar más de acuerdo. Por ello, para que me llame la atención, una red social tiene que tener algo diferente que me motive a usarla.

Y Path es una red social diferente. No sale a la web, se queda en los iPhone y smartphones con Android. Tiene una limitación de 150 amigos por perfil. ¿Le ves inconvenientes? Yo solo le veo ventajas.

Lo digo claro, no tiene sentido publicar sistemáticamente lo mismo en Twitter que en Facebook (o en Google+). Casi todos acabamos teniendo duplicados (o triplicados) nuestros contactos en estas redes sociales y leer cosas repetidas no mola. Muchas de las cosas que publico en Facebook no tienen ningún interés para mis contactos de Google+, y la inmediatez de Twitter hace que podamos saturar el resto de nuestros muros. Cada uno debemos pensar cuál es el público que tenemos en cada sitio. ¿Entonces qué publicamos en Path?

La filosofía de Path es la cercanía, la familiaridad de sentirte entre gente que realmente conoces, por ello la limitación de contactos. Facebook tiene esa misma filosofía, pero tú y yo lo sabemos, no se cumple. Por una razón o por otra, y tal vez, por su increíble popularidad, acabamos llenando nuestro perfil de “amigos” que no lo son y terminamos por tener que pensar en formar listas para limitar la privacidad de lo que publicamos. Un rollo. Path está pensado para no sobrecargarnos de contactos, con los justos es suficiente. Eso nos libera para ser más nosotros mismos y no tanto lo que se espera de nosotros. Si a eso le sumamos una aplicación genial, tanto iPhone como en Android, se convierte en una Red Social a tener muy en cuenta en este 2012.

Además, la limitación de contactos tiene otra gran ventaja. A las empresas esto no les resulta atractivo. En Facebook y en Twitter ya campean perfiles y páginas de empresas que, de una forma u otra, pretenden meternos su marca y productos por los ojos. También existen los que necesitan atención constante y solo buscan sumar más y más seguidores y amigos. En Path solo quiero leer lo que digan mis amigos y la gente interesante con la que disfruto cada día. Hoy por hoy, Path es un terreno mucho más limpio en el que compartir en Internet.

Su Ventaja: Se enfoca a la cercanía con tus contactos más cercanos.

Su Desventaja: Puede que no todos tus contactos cercanos la utilicen. Solución: invítales a hacerlo.

La aplicación en gratuita y la podéis descargar aquí: path.com